Kargo & Teslimat Politikası

1. Kargo ve Teslimat Süreleri

DilahAnım Butik üzerinden verilen tüm siparişler, sipariş onayını takiben aynı gün veya en geç bir sonraki iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Türkiye içi gönderiler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 3–7 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır. Teslimat süresi; kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, resmi tatiller ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.

2. Kargo Ücreti

Siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, ödeme aşamasında açık ve net şekilde belirtilir. Kargo bedeli, sipariş tutarına ve seçilen ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.
Kapıda ödeme seçeneği tercih edilen siparişlerde kargo ve kapıda ödeme bedeli, ürün teslimatı sırasında tahsil edilir.

3. Kapıda Ödeme

DilahAnım Butik’te kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır. Bu ödeme yöntemini tercih eden müşterilerimiz, sipariş bedelini ürün teslimi sırasında nakit veya kargo firmasının sunduğu ödeme seçenekleri ile gerçekleştirebilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra iletilen kargo takip numarası ile gönderinizin durumunu kargo firmasının resmi web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Kargo sürecine dair sorularınız için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

5. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürün teslimatı sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Paket üzerinde yırtılma, ezilme veya açılma gibi durumlar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda yaşanabilecek sorunlardan DilahAnım Butik sorumlu değildir.

6. İletişim

Kargo, teslimat veya sipariş süreciyle ilgili her türlü soru ve bilgilendirme için bizimle doğrudan telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

• Telefon: 0533 921 64 07

• WhatsApp: 0533 921 64 07

İletişim talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek dönüş sağlanacaktır.

Not

DilahAnım Butik, kargo ve teslimat koşullarında gerekli gördüğü durumlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.